こんにちは。
人とお金の両面から
経営者のビジョン実現をサポートしている
経営コンサルタント 市岡沙有理です。
セレンディピティ・コンサルティングの
新しいロゴが完成しました！
続きは、編集後記で。
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会社を成長させるために、
何かを「減らす」ことを
考えたことがありますか？
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先日、経営塾で
ロイヤルホールディングスの
菊地会長のお話を伺いました。
ロイヤルホールディングスといえば、
「ロイヤルホスト」などを展開する企業です。
講演の中で特に印象に残ったのが、
ロイヤルホストの営業時間短縮のお話です。
当初は、営業時間を短縮すると、
年間約7億円の減収になると
予想されていました。
ところが、実際には、
約7億円の増収になったそうです。
なぜ、そのようなことが
起きたのでしょうか。
営業時間を短縮した分、
お客様の多い時間帯に
より多くの従業員を配置できるようになり、
サービスの質が向上したそうです。
さらに、元日と2日を
休業日にしたところ、
従業員のモチベーションも高まったそうです。
ある店長は、社会人になって初めて
家族と初詣に行くことができたといいます。
私たちは、会社を成長させようとすると、
つい「増やすこと」を考えがちです。
売上を増やす。
商品やサービスを増やす。
営業時間を増やす。
もちろん、増やすことが
必要な場合もあります。
でも、限られた人員や時間の中で、
何もかも増やしていくと、
一つひとつに十分な力を
注げなくなることもあります。
何かを減らすことで、
お客様にとって大切なことに
時間や人を集中させることができる。
それが、提供する価値を高め、
結果として業績の向上にもつながっていく。
そんなことを改めて考えさせられました。
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あなたの会社では、
減らすことで、かえって
価値が高まるものはないでしょうか？
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今まで当たり前に続けてきた仕事や、
商品・サービス、営業時間など。
本当に必要なことは何か。
どこに力を集中させるべきか。
一度立ち止まって、
見直してみることも大切なのかもしれません。
ご感想やご質問など、何かありましたら
お気軽にご返信ください。
それではまた、お会いしましょう！
市岡沙有理でした(^^)
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【編集後記】
このたび、
セレンディピティ・コンサルティングの
新しいロゴが完成しました！
何度も検討を重ねて、
ようやくお気に入りのロゴができました(^^)
これから名刺やホームページなどに
使っていくのが楽しみです！
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