こんにちは。
人とお金の両面から
経営者のビジョン実現をサポートしている
経営コンサルタント 市岡沙有理です。
今年も、後継者育成講座に向けて、
テキストをブラッシュアップ中です。
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社員さんが成果を出したとき、
「なぜ、うまくいったの？」
と聞いていますか？
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仕事では、
うまくいかなかったことを
振り返る機会は多いと思います。
「なぜ、うまくいかなかったの？」
「何が原因だったの？」
と、原因を考えて、
次に活かそうとします。
では反対に、
うまくいったときは、
どのくらい振り返っているでしょうか。
「よかったね！」
「頑張ったね！」
と声をかけて、
そこで終わってしまうことも
意外と多いのではないでしょうか。
たとえば、
営業担当の社員さんが
新しいお客様から受注したとき、
「今回、何がうまくいったと思う？」
と聞いてみる。
すると、
「いつもより、お客様の話を
しっかり聞いたこと」
「事前にお客様のことを
調べてから訪問したこと」
など、
本人が、
成果につながった行動を
言葉にすることができます。
そして、
「次もこれをやってみよう」
と、成果につながった行動を
次の仕事でも意識して実践できるようになります。
失敗から学ぶことは、
もちろん大切です。
でも、成功から学ぶことも、
同じくらい大切です。
うまくいった理由を
自分の言葉で振り返ることで、
「自分は何をすると成果につながるのか」
が、少しずつ分かるようになります。
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社員さんが成果を出したとき、
「よかったね」
で終わっていませんか？
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ぜひ、
「なぜ、うまくいったと思う？」
と、もう一つ
問いかけてみてください。
成功を振り返る問いかけが、
社員さんの気づきと成長につながります。
ご感想やご質問など、何かありましたら
お気軽にご返信ください。
それではまた、お会いしましょう！
市岡沙有理でした(^^)
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【編集後記】
今年も、
広島商工会議所の後継者育成講座で
講師を担当させていただきます。
私は、人事労務管理の講義と
経営計画の作成支援を担当します。
人事労務管理では、
労務管理や人事制度の基本に加えて、
今年は、初任給や賃金の上昇、
2026年の法改正なども
お伝えする予定です。
最新の動向も盛り込みながら、
現在、テキストを見直しています。
今年はどんな皆さんとお会いできるのか、
今から楽しみです。
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